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    F.A.Q.

    Como encomendar?

    O processo de pagamento no nosso site consiste na acumulação de produtos num carrinho virtual de compras, o qual no final deve ser enviado para o nosso sistema central. Para conseguir processar a encomenda até à finalização terá de se registar no nosso sistema.

    Preço de portes

    Os preços de portes são calculados em tempo real de acordo com a sua região de entrega.

    Prazos de entrega

    Logo que efectue uma compra na nossa loja, e caso o produto em causa se encontre em stock, será imediatamente enviado pelos correios. A partir desse momento terá de esperar até dois ou três dias úteis. Fora de Portugal o tempo de entrega depende do país de destino. No caso de ruptura de stock, o cliente será contactado de forma a ser informado sobre o prazo de entrega ou de lhe serem apresentadas alternativas.

    Pagamento

    Pode optar entre o Paypal, em todo o Mundo, e a referência Multibanco, neste último caso apenas em Portugal.

    Devoluções e trocas

    O Cliente tem direito a resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. Tem que expressar essa intenção à empresa que lhe vendeu o produto por carta registada nos catorze dias úteis seguintes à entrega da mercadoria. Não havendo a devolução do produto em devida forma (fechado/selado) nos catorze dias após a data de recepção da mercadoria, se o produto já estiver aberto ou apresentar indícios de utilização, a PrimeBooks poderá recusar a sua devolução. O valor dos portes de Devolução são suportados pelo cliente e não serão aceites devoluções com valores à cobrança.

    Sobre nós?

    Somos uma entidade, autorizada, que permite a compra a preços competitivos de livros. Temos um sistema online de fácil uso, e um suporte atento a qualquer situação que possa decorrer.

    Morada:

    PRIME BOOKS, Lda
    Apartado 49
    EC S. Pedro do Estoril
    2766-501 Estoril
    Website: www.primebooks.ptEmail: veja aqui os emails